新型コロナウィルスの感染拡大により、首都圏各都県に外出自粛要請が出されている状況を鑑み、本セミナーの開催は中止とさせていただきます。既に、お申込みをいただきました方々には深くお詫び申し上げます。
今後のセミナー開催については、状況に応じて改めてご案内いたします。ご理解のほど、どうぞよろしくお願い申し上げます。（2020年3月31日追記）
1本の電話で売上を激増させたトークメソッドとは？
ライフアンドデザイン・グループが運営するコンタクトセンターでは、葬儀子会社での年間10,000件を超える葬儀施行に関するコールセンター業務、及び電話アンケート調査を統括対応し、さらにグループ外の企業への夜間受電代行やアフターコールなどのサービス提供も行っています。
今回のセミナーでは、コンタクトセンターのスーパーバイザーが講師として登壇し、豊富な経験と実際の事例をもとに受電時の必勝トークをお伝えします。
▼セミナー詳細
日時 2020年4月10日(金) 13:30〜(受付開始 13:15)
費用 無料（完全予約制／先着10社限定）
会場 ライフアンドデザイン・グループ株式会社 本社
住所 〒103-0027 東京都中央区日本橋3-13-5 KDX日本橋313ビル7階
※今回は、先着10社限定のセミナーとさせていただきます。
お申込みは、お電話一本で！
セミナーへのご参加を希望される方は、お電話にてご連絡ください。
☎ 03-3516-2877 担当：嶋崎／吉永 受付時間：平日9:00-18:00
セミナー概要 ／ 講師紹介
講師：川端勇気
ライフアンドデザイン・グループ
コンタクトセンター
第一部 １３：３０~１４：３０
電話対応で変わる、その後の売上
・全てを答えるのが正解ではない
・お客さまに選んでいただけるトークとは
講師：堀江陽子
ライフアンドデザイン・グループ
経営管理本部
第二部 １４：４０~１５：４０
あなたの会社は大丈夫ですか？夜勤当番制度
・夜勤当番の待ち時間も「労働時間」!?
・４月から適用される労働時間の罰則付き上限規制とは
第三部 １５：４０~１６：００
受電・アンケート代行業務のご紹介 １５：４０~１５：５０
・夜間受電代行
・施行後の電話アンケート調査
フューネラルアカデミー説明会 １５：５０~１６：００
・実務に裏付けられた理論
・事例を用いて実践的に学べる
尚、セミナーの内容は予告なく変更することがございます。予めご了承ください。