終活関連サービスを提供する株式会社鎌倉新書(東京都中央区、代表取締役社長 小林 史生氏、証券コード:6184、以下「鎌倉新書」)が運営する「いいお墓」は、2020年5月26日より、霊園・墓地に行かずともお墓に関する相談ができる「オンラインお墓見学・相談サービス」を開始した。

導入背景

新型コロナウイルスに関する連日の報道を目にし、「もしも自身や家族が感染したら、生活はどう変化してしまうのか」という不安を抱える方がいる。一方で、ご自身と向き合う時間が増えたことで、終活を含めた将来について考える人も増えている。

実際に「いいお墓」お客様センターには、「お墓の購入を検討したいが、この状況下で霊園は開園しているの?」「高齢の家族がいるので現地には行けないが、雰囲気のわかる資料がほしい」など、家族や両親の終活について話し合ったという前向きな声も寄せられているという。

「いいお墓」では、自粛期間中に終活について検討したから「この機会にお墓の購入準備をしたい。」という思いをサポートし、大切な方のお墓を購入予定の方や、遠方にあるお墓を引っ越したいという想いに応える。

概要と特徴

お客様と「いいお墓」提携霊園・石材店の担当者を繋いで、見学や購入相談をオンラインで行うサービス。自宅にいながら、担当者に区画の空き状況・料金形態などを質問することで、不明点や不安の解消ができる。

一例として、霊園担当者に「墓石の細部を確認したい」「霊園の周辺の雰囲気が見たい」「休憩スペースが見てみたい」などの要望を伝えると、希望の場所の映像を見ながら説明を受けることが可能。

サービスの利用ステップ

  1. 事前予約:電話か見学予約フォームのいずれかより申込み。
  2. 日時確定:「いいお墓」担当者から利用者に連絡。
  3. ご案内 :担当者から本サービスの利用方法について案内。
  4. 当日  :事前に案内した方法に沿って利用。
    ※本サービスに対応していない霊園もあり。
    詳細はこちらのページから。https://www.e-ohaka.com/guide/ohakasagashi_online/

このような方におすすめ

1. 外出自粛をしているが、亡くなった大切な故人のためにお墓を購入したい。
2. 初盆(新盆)までに建墓したい。
3. 高額な買い物なので、お墓の種類や費用を具体的にイメージして納得したい。
4. お墓参りや法要など、購入後もお付き合いがあるので、信頼できる霊園から購入したい。

今後の展開

コロナ禍によりさまざまな業界でオンライン消費が加速していく中、「いいお墓」ではお客様のご要望にお応えするため、本サービスの導入にいたった。今後は、対象霊園を順次増やしていくという。

いいお墓について

https://www.e-ohaka.com/
鎌倉新書が運営する「いいお墓」は、全国約9,000件の霊園・墓地情報や、約15,000のお客様のクチコミを掲載する日本最大級のお墓の情報サイト。「いいお墓」お客様センターでは、専門相談員がお墓に関するご相談から、お墓探しや購入までサポートしている。

鎌倉新書について

鎌倉新書は、葬儀・お墓・仏壇など終活関連のポータルサイトの運営や、オーダーメイドのお別れ会や社葬のプロデュース、終活関連の冊子・印刷物、専門誌等の出版を通じて、高齢者とそのご家族の課題解決に取り組み、豊かな社会づくりに貢献する。

会社名  : 株式会社 鎌倉新書
設立   : 1984年4月17日
市場区分 : 東京証券取引所第一部(証券コード:6184)
所在地  : 東京都中央区京橋2丁目14-1 兼松ビルディング3階
代表者  : 代表取締役社長CEO 清水 祐孝 代表取締役社長COO 小林 史生
資本金  : 9億7,700万円(2020年3月12日現在)
URL   :https://www.kamakura-net.co.jp/


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