画像: 全国の仏壇店120社に緊急調査! 新型コロナウイルス感染拡大が仏壇業界に与える影響/株式会社 鎌倉新書

終活関連サービスを提供する株式会社 鎌倉新書(東京都中央区、代表取締役社長 小林 史生、証券コード:6184)は、新型コロナウイルス感染拡大が仏壇業界に与える影響に関する調査を行い、調査結果をまとめた。

新型コロナウイルスの感染拡大を受け、2020年4月7日、日本政府は7都府県に対して緊急事態宣言を発令、16日には対象地域を全国に拡大することを正式に決めた。すべての国民に対し不要不急の移動を自粛を要請し、仏壇業界へも大きな影響を与えている。

鎌倉新書が運営する「いい仏壇」では、全国の提携仏壇店120社に対してアンケート調査を実施し、新型コロナウイルスの感染拡大が仏壇業界に与えている現状を取りまとめた。

<調査概要>
調査名:「新型コロナウイルスにおける実態調査」(2020年)
調査対象:「いい仏壇」提携仏壇店
調査期間:2020年4月3日(金)~4月12日(日)
調査方法:インターネット・FAX調査/有効回答数:120件

新型コロナウイルスの影響が既に出ている仏壇店は61%

新型コロナウイルスの影響が既に出ている仏壇店は61%。「現時点は影響が薄いものの、今後、影響の出る可能性がある」と回答した仏壇店は28%あった。

県や市など自治体が独自で緊急事態宣言を出すエリアもあり、外出自粛の要請などによって影響範囲が広域に及ぶことが予想される。

画像: 新型コロナウイルスの影響が既に出ている仏壇店は61%

来店人数は前年比11〜30%減という声が最多

「来店人数が既に減少している」と65%の仏壇店が回答。先月(3月)の来店人数は前年比11~30%減少という声が最も多い。

画像1: 来店人数は前年比11〜30%減という声が最多
画像2: 来店人数は前年比11〜30%減という声が最多

52%の仏壇店が既に売上額が減少

「売上金額が既に減少している」と52%の仏壇店が回答。先月(3月)の売上金額は前年比11~30%減少という声が最も多い。

画像: 52%の仏壇店が既に売上額が減少

90%の仏壇店が、店舗スタッフへの新型コロナウイルス感染防止策を実施

約90%の仏壇店が店舗スタッフに対し、「マスク着用」「消毒液の使用」「手洗い・うがい」「換気」を実施している。一方、来店したお客様には「消毒液の使用」「一定の距離をあける」を推奨する程度にとどまっている。

店舗スタッフからお客様へは言いづらさもあり、「いい仏壇からお客様へ“一定の距離をあける”“商品に触れる時は一声かけていただく”など発信してほしい」という声も見受けられた。

お客様への情報発信は「接客方法」等に理解を求める案内が大半

ホームページなどの情報発信は「従業員のマスク着用への理解」が31.3%。次いで「営業時間の変更・短縮のお知らせ」が19.6%と続く。

「接客方法」「営業時間の変更」「消毒液の設置」に対して理解を求める案内が大半を占める。また来店が難しいお客様に対して送料の値下げや無料配送の実施、LINEなどのSNSを活用した個別相談を開始する仏壇店も現れている。

画像: お客様への情報発信は「接客方法」等に理解を求める案内が大半

今後、仏壇業界に与える影響をどうみるか?

仏壇業界に与える影響は「市場の縮小、業界悪化」と回答した仏壇店が最も多く55%と最多。次いで「簡素化・小規模化の加速」が続く。また「インターネット需要の増加」の声の中には「インターネットで情報収集してから、仏壇店で実物を見て購入する」とのコメントもあった。

画像: 今後、仏壇業界に与える影響をどうみるか?

まとめ

鎌倉新書広報:
今回の新型コロナウイルス感染拡大の影響によって、業界の市場縮小を不安視する声が多く寄せられました。

「いい仏壇」としては、来店不安が軽減できるよう「新型コロナウイルス対策店舗の明瞭表示」、来店時に他のお客様との接触を少しでも軽減できるよう「来店予約機能リリース」、新型コロナウイルス終息後の需要喚起を図るキャンペーン、また現代人に薄れつつある仏教の信仰、仏壇の重要性を発信していく予定です。

仏壇は日本独自の文化です。現代の人々の暮らしに適応するようこれまで変化してきました。今後もさらなる発展を遂げながら、脈々と継承され続けることを信じています。


会社概要

会社名 : 株式会社 鎌倉新書
設立  : 1984年4月17日
市場区分: 東京証券取引所第一部(証券コード:6184)
所在地 : 東京都中央区京橋2丁目14-1 兼松ビルディング3階
代表者 : 代表取締役会長CEO 清水 祐孝
      代表取締役社長COO 小林 史生
資本金 : 9億7,700万円(2020年3月12日現在)
URL   : https://www.kamakura-net.co.jp/


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