概要

「事前相談の電話はよくかかってくるものの受注につながらない」「電話ではうまく提案できず売り上げにつながらない」「社内では電話研修がないため基本知識やマナーが分からない」などのお悩みはありませんか?
ネット社会になってもお客様からの最終的なお問い合わせのツールは【電話】です。顔が見えないからこそ、電話対応が受注や売上を左右します。
セミナーでは電話の基本知識やマナー、受注・売上につながるポイント、お客様の感情を動かし、多くの企業の中から選んで頂くためのTELコミュニケーションについて様々なエピソードを交えお話させて頂きます。

日時・場所

第4回エンディング産業展
2018年08月22(日)(水)15:00~16:30
東京ビッグサイト 東7ホール(東京都江東区有明3-11-1)B会場

受講料

事前:無料
当日:無料

講師

木野島 光美 氏 (株式会社グランディメモリー 代表取締役)

一般社団法人日本冠婚葬祭司会・アテンダント検定協会 代表理事。
NHK衛星放送のキャスターをつとめた後、1996 年女性だけの葬祭人財請負、研修プランニング会社を設立。式典司会、研修・セミナー講師をつとめる。マナーに関してのTV出演も多数。マナーに関する著書は7冊。接客・接遇・司会に関するDVD教材は7作品。2018年1月には一般社団法人日本冠婚葬祭司会・アテンダント検定協会を設立し、各地に出向き講習・セミナーを開催。

詳細・お申込み


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